Bestellingen worden verzonden met Colissimo – La Poste. Zodra uw pakket door de vervoerder is opgepakt, ontvangt u een e-mail met verzendbevestiging en uw trackingcode, waarmee u de levering kunt volgen.

Levertijden

Wij bereiden uw bestelling binnen 24 werkuren voor en verzenden deze. Na verzending duurt de levering doorgaans 2 werkdagen. 

De aangegeven termijnen zijn indicatief en kunnen in uitzonderlijke gevallen worden verlengd, met name tijdens drukke periodes of in geval van verstoringen buiten onze macht.

Leveringskosten

De geldende leveringskosten worden tijdens het plaatsen van uw bestelling weergegeven, vóór de betaling wordt bevestigd.

De definitieve tarieven worden tijdens het plaatsen van de bestelling weergegeven, afhankelijk van de aangeboden leveringsvoorwaarden.

Uw bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingcode. Hiermee kunt u de levering van uw pakket rechtstreeks bij La Poste volgen.

Een zending volgen op de website van La Poste

Vertraging of leveringsprobleem

Als uw pakket ongebruikelijk vertraging oploopt, als de tracking niet meer lijkt te worden bijgewerkt of als u een ander probleem ervaart met de levering van uw bestelling, kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier.

Geef ons uw naam, e-mailadres, bestellingnummer en trackingcode door, zodat wij de nodige controles kunnen uitvoeren.

Indien nodig nemen wij contact op met de vervoerder om meer informatie te verkrijgen en, indien van toepassing, een onderzoek in te stellen naar de levering van uw pakket.

Wij informeren u zodra wij nieuwe informatie van de vervoerder hebben ontvangen.