Les commandes sont expédiées avec Colissimo – La Poste. Une fois votre colis pris en charge par le transporteur, vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre son acheminement.

Délais de livraison

Nous préparons et expédions votre commande sous 24H ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend en général 2 jours ouvrables. 

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement être prolongés, notamment en période de forte activité ou en cas de perturbations indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués lors de votre commande, avant la validation du paiement.

Les tarifs définitifs seront affichés lors de la commande en fonction des modalités de livraison proposées.

Suivi de votre commande

Dès l’expédition de votre commande, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé. Celui-ci vous permet de suivre l’acheminement de votre colis directement auprès de La Poste.

Suivre un envoi sur le site de La Poste

Retard ou problème de livraison

Si votre colis présente un retard inhabituel, si le suivi ne semble plus évoluer ou si vous rencontrez tout autre problème concernant la livraison de votre commande, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact.

Merci de nous communiquer votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de commande ainsi que votre numéro de suivi, afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.

Lorsque la situation le nécessite, nous prendrons contact avec le transporteur afin d’obtenir davantage d’informations et, le cas échéant, d’ouvrir une enquête concernant l’acheminement de votre colis.

Nous vous tiendrons informé(e) dès que de nouvelles informations nous auront été communiquées par le transporteur.